GESTÃO POR COMPETÊNCIAS: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA

Resumo

O presente trabalho científico teve como objetivo geral investigar a importância de uma gestão que desenvolve as competências em uma instituição de ensino superior privada na cidade de Palmas/Tocantins, com o intuito de medir os conhecimentos, habilidades e atitudes dos colaboradores e os impactos que a falta de capacitação e de uma má gestão causa à empresa. A investigação foi de natureza qualitativa descritiva, que se desenvolve a partir de um processo reflexivo, analítico e crítico. por meio de questionários aplicados em pesquisa de campo junto aos colaboradores administrativos da instituição, num total de 21 pessoas pesquisadas. Conforme a pesquisa apresentada é possível observar que como em várias outras pesquisas já feitas na área de competências, que quem faz a empresa são as pessoas que nela estão inseridas e que consiste em estabelecer as metas e os objetivos a serem alcançados e em seguida, identificar as lacunas entre as competências disponíveis na empresa e as necessárias para que estes objetivos sejam atingidos. Os resultados apresentam informações que possibilitam atender às necessidades dos colaboradores e gestores, realizando melhorias, e focando em pontos que podem se tornam conflituosos e causadores de insatisfação e até geradores de rotatividade. O grande desafio se inicia com a necessidade de integrar todas as ações da instituição, implantar sistemas que permitam desenvolver funcionários com as competências necessárias à realização da missão da empresa.

Palavras-chaves: Competência, CHAs, Treinamento.